دراسة حالة: البنك الأنجلو-خليجي للتجارة

في نوفمبر 2019، اختار بنك أنجلو-خليج التجاري شركة Yomly لتبسيط مهام الموارد البشرية اليومية، وتحديداً إدارة الإجازات التي حولت العمليات اليدوية إلى حل رقمي، مع زيادة الإنتاجية.

"كانت التكلفة هي العامل الذي سمح بعملية شراء أسرع، حيث أن جميع الشركات تتطلب تأميناً طبياً وكانت لدينا مشاكل مع شركة الوساطة السابقة. كان توقيت تجديد البوليصة والانتقال السلس ممتازاً. كانت التأشيرة والتأمين الخاص بالمنطقة هي العامل المميز لهذا الحل." تقول ليلى.

"كان الفريق مذهلاً. قام الفريق بتحميل جميع الوثائق والإجازات التاريخية في وقت قياسي. لقد كانوا متواجدين في كل خطوة على الطريق وتم الرد على أي أسئلة وحلها على الفور. كانت تجربة العميل رائعة بصراحة، ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة مع الفريق، ويشمل ذلك فريق التأمين الذي تعامل شخصياً مع السيناريو المعقد الخاص بنا أيضاً".

تقول ليلى: "منذ التطبيق، كان النظام مفيدًا للغاية أثناء الانتقال إلى العمل من المنزل خلال جائحة كوفيد-19، حيث أتاح لنا إصدار خطابات عدم الممانعة/خطابات التنقل بسهولة. كما سمح لنا بمراقبة الإجازات بشكل استباقي للفترة المتبقية من العام لضمان توزيع الإجازات المستقبلية بشكل متساوٍ. إن تفاصيل التأمين متاحة بسهولة (بما في ذلك برنامج مساعدة الموظفين لدينا) وقد سمح ذلك للموظفين بالوصول إلى المعلومات دون الحاجة إلى طلبات وأسئلة فردية تصل إلى الموارد البشرية."

"لم تعد شهادات عدم الممانعة وجدول الرواتب وكشوف المرتبات وكشوف المرتبات يدويًا وانخفضت من 3 أيام في المتوسط إلى أقل من ساعة، وأصبحت حسابات الرواتب والمرتبات وحسابات EOSB أسرع بكثير ودقيقة 100%"

"بشكل عام، كان الفريق بأكمله في Yomly استثنائيًا. فقد سمحت اللمسة الشخصية والمشاركة المستمرة حتى من مدير العمليات بأن يكون التنفيذ سلسًا وناجحًا للغاية. إن التركيز على الجوانب الإقليمية مثل الاستحقاق السريع ومعالجة التأشيرات يعني أن الموارد البشرية يمكن أن تصبح أكثر من مجرد وظيفة إدارية والتركيز على تطوير المؤسسة إلى حد كبير. إن مقدار التخصيص لسياسات الشركة المحددة (على سبيل المثال سياسة الإجازات غير القياسية الخاصة بنا) يعني أنه يمكننا تتبع البيانات الفعلية بدقة بدلاً من الاضطرار إلى تسجيل الاختلافات يدويًا." وتختتم ليلى فان روين، مديرة تجربة الموظفين في البنك الأنجلو-خليجي للتجارة.
الحل